Política de tratamiento de datos personales

Versión 2.0 · Última actualización: 27 de septiembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015)

1. Responsable del tratamiento

PELLETIER & COMPANY S.A.S., NIT 901.345.114-0, dirección Calle 86 # 19C-23, Bogotá D.C., Colombia. Correo para temas de datos personales: datos@usabrando.com. Teléfono: 321 438 6392.

2. Qué datos recolectamos

• Identificación y contacto: correo electrónico y, si nos lo das, tu nombre.
• Datos de facturación (solo si pides factura electrónica): tipo y número de documento y nombre o razón social.
• Datos del servicio: las marcas que vigilas, sus clases de Niza y las alertas generadas.
• Datos de oposiciones (solo si contratas una): cómo acreditas tu interés (número de registro o solicitud, o uso de la marca), los comentarios que escribas para el borrador, el número de radicado y, en el plan «Con abogado», los datos del poder y de representación legal que el abogado necesite.
• Datos del pago: referencia, valor y estado de la transacción. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Wompi; Brando no los ve ni los guarda.
• Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantenerte dentro del panel, registros básicos de acceso para seguridad y, si llegaste por un anuncio o enlace, de dónde llegaste (sección 6).

Las alertas también contienen datos de terceros publicados por la SIC en la Gaceta de Propiedad Industrial (nombre y domicilio del solicitante de la marca). Son datos públicos (Ley 1581, art. 10, lit. b); los usamos solo para informarte y preparar tu oposición.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. El servicio es para mayores de 18 años y empresas. Por favor no escribas datos sensibles en los comentarios del borrador.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu suscripción y tu acceso al panel.
• Comparar tus marcas con las solicitudes publicadas en la gaceta y enviarte alertas.
• Preparar el borrador de oposición y, si lo contratas, entregar tu caso al abogado aliado para que lo revise, firme y radique.
• Enviarte correos del servicio: confirmación de pago, enlaces de acceso, alertas, estado de tu oposición y avisos de renovación.
• Cobrar, facturar y atender retractos, reembolsos, peticiones, quejas y reclamos.
• Medir qué anuncios y canales nos traen clientes, sin crear perfiles de ti para terceros (sección 6).
• Mejorar la precisión del servicio con estadísticas agregadas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo te enviaremos mensajes comerciales de Brando si nos autorizas; puedes pedir que no te los enviemos en cualquier momento.

4. Autorización

Al registrarte o pagar, después de haber podido leer esta política, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades de la sección 3, incluida su transmisión o transferencia a los proveedores y países de la sección 5. Guardamos prueba de esa autorización. Puedes revocarla cuando quieras (sección 7), salvo cuando debamos conservar los datos por ley o por un contrato vigente.

5. Con quién los compartimos y dónde

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, y solo con los datos que cada uno necesita:

• Wompi (Colombia): procesamiento de pagos.
• Netlify (Estados Unidos): alojamiento de la página y almacenamiento de datos.
• Resend (Estados Unidos): envío de correos.
• Anthropic (Estados Unidos): inteligencia artificial. En la vigilancia recibe solo los nombres y clases de las marcas comparadas. En una oposición recibe además el expediente, el solicitante publicado en la gaceta, cómo acreditas tu interés y los comentarios que escribas; nunca tu correo ni tus datos de pago.
• Google (Estados Unidos): medición de conversiones de anuncios, si llegaste por un anuncio (sección 6).
• El abogado aliado asignado, solo en el plan «Con abogado»: recibe tu nombre, correo y los datos del caso para representarte. Como abogado independiente, también es responsable de los datos de su expediente y está obligado al secreto profesional.
• El proveedor de facturación electrónica autorizado por la DIAN y las autoridades que lo exijan por ley.

Algunos proveedores están fuera de Colombia. Cuando actúan por cuenta nuestra, la transmisión de datos se hace con contratos que les exigen tratarlos solo para estas finalidades, con seguridad y confidencialidad (Decreto 1377 de 2013, arts. 24 y 25). Además, al aceptar esta política autorizas expresamente esa transmisión o transferencia internacional.

6. Cookies y medición

• Cookie de sesión (necesaria): mantiene tu sesión en el panel. Sin ella no puedes entrar.
• Origen de la visita: si llegas por un enlace con parámetros de campaña (utm), un anuncio de Google o de Meta, guardamos en tu navegador, hasta por 90 días, de dónde llegaste (parámetros utm, identificadores de clic gclid y fbclid y la página de origen). Si te registras, lo asociamos a tu cuenta para saber qué canal funciona.
• Conversión de Google Ads: después de un pago, la página de confirmación puede avisarle a Google que hubo una compra (valor y referencia, sin tu nombre ni tu correo). Google puede usar sus propias cookies según su política.

Puedes borrar o bloquear estos datos desde la configuración de tu navegador; el servicio seguirá funcionando, salvo la sesión.

7. Tus derechos como titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.

8. Cómo ejercerlos

Escribe a datos@usabrando.com desde el correo registrado, indicando tu nombre, lo que solicitas y, si es un reclamo, los hechos que lo motivan. Te confirmamos el recibo con un número de radicado.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te informamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, te pedimos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta tuya, entendemos que desististe.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido y sesiones firmadas. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la SIC y a ti según la ley.

Conservamos tus datos mientras tengas una suscripción o un caso vigente y hasta 2 años después para atender renovaciones y reclamos, salvo que pidas su supresión antes. Los soportes de pagos y facturas los guardamos el tiempo que exige la ley contable y tributaria (hasta 10 años).

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Si hacemos cambios sustanciales, te avisaremos por correo antes de aplicarlos y, si cambian las finalidades, te pediremos una nueva autorización.